中国消费者报济南讯（记者尹训银）近日，家单山东省消费者权益保护工作联席会议办公室发布公告，位获公布了2023年度山东省放心消费示范单位名单，评年山东省消协指导省级行业协会培育的度山东省单位57家企业、单位上榜。放心

放心消费示范创建活动是消费加强消费环境建设、推动消费者权益保护工作高质量发展的示范重要举措。近年来，家单山东省消费者协会坚持全维度参与开展“放心消费在山东”创建，位获参与制定10余项创建指南等地方性标准，评年联合举办山东省放心消费创建成果发布暨工作观摩推进会，度山东省单位指导省级行业协会培育放心消费示范单位，放心积极履行法定职责，消费全力化解纠纷、示范加强社会监督、家单倡导社会共治，着力营造安全放心消费环境。

山东省消协坚持将消费者满意不满意作为检验一切工作的标准和依据，实行投诉咨询24小时快速回应和全天候值守，全面推广使用“电商直通车”等投诉绿色通道，在54家省级行业协会建立消费维权工作站，在3.2万家市场主体建立消费维权服务站。

加强消费教育，引导绿色低碳消费方式。山东省消协深入落实山东省委“山东消费提振年”决策部署，持续推动“3•15”品牌深入民心，开展山东“3•15”系列活动182项；持续开展进千村百校、千企百区送法和消费教育“五进”活动；开展年度“山东最美消费维权人物”宣传选树活动；聚焦大宗消费领域，联合开展绿色环保装修进万家、汽车下乡等系列公益活动；打造省级消费教育基地60余家。

在优化消费市场环境方面，山东省消协针对农村消费、养老服务等重点领域开展专项调查，依法参与校外培训等专项检查行动，针对家居装修等行业开展维权专项治理，及时发布消费提示、警示，组织消费体验团深入一线开展食品安全、5G数字金融等体验活动，组织开展“随手拍”“探店达人消费再评价”等消费监督活动。

山东省消协还充分发挥社会组织特有优势，凝聚立法、司法、行政、行业、社会人才等各方力量，推动构建全社会维权大格局；遴选118家法律支持单位，签约40名优秀律师组建律师团，吸纳专家、智库人才成立首批12人的专家委员会，培育发展5000余名维权志愿者，建立了百余家媒体进驻的消费维权媒体矩阵。